Гарантийное обслуживание
На товары, купленные в интернет-магазине «Ваша домашняя техника», действует гарантия производителя и требования законодательства РФ о защите прав потребителей. Срок гарантии зависит от конкретного товара и указывается в документах производителя.
При получении заказа проверьте внешний вид товара, комплектность, модель, серийный номер и документы. Если есть повреждения или несоответствие комплектации, сообщите об этом до оплаты или сразу при получении.
Обмен и возврат товара
Если товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, комплектации или другим характеристикам, обращение рассматривается в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством. Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковку и документы.
Технически сложные товары и товары с признаками эксплуатации принимаются к обмену или возврату после проверки качества. Если подтверждается заводской недостаток, товар ремонтируется, меняется или возвращается в соответствии с законом.
Как обратиться по гарантии
Свяжитесь с нами по телефону +7 928 208-92-29 и подготовьте номер заказа, наименование товара и описание ситуации. Менеджер подскажет дальнейшие действия и согласует передачу товара на проверку.
Самовывоз и передача товара по гарантийному обращению возможны по предварительному звонку: ул. Рябиновая, 65, Москва. Доставка и выезд курьера выполняются только по Москве.